Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Fahrzeugpflege Direkt im Bereich der mobilen Innenreinigung und Fahrzeugaufbereitung. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Terminbestätigung (mündlich oder schriftlich, z. B. per Telefon, E-Mail oder WhatsApp) oder durch tatsächlichen Beginn der Arbeiten vor Ort. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Leistungsumfang

Gegenstand des Vertrages ist die fachgerechte Reinigung und Pflege des Fahrzeuginnenraums gemäss vereinbartem Leistungspaket. Die Leistungen erfolgen nach branchenüblichen Standards und mit grösster Sorgfalt. Ein bestimmter optischer Erfolg oder ein Neuzustand wird nicht geschuldet. Motorraumreinigungen sind ausdrücklich ausgeschlossen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

• das Fahrzeug frei zugänglich ist
• persönliche Gegenstände entfernt sind
• bekannte Vorschäden mitgeteilt werden
• geeignete Arbeitsbedingungen vorhanden sind

Vor Arbeitsbeginn erfolgt eine visuelle Prüfung. Offensichtliche Vorschäden können dokumentiert werden. Für im Fahrzeug verbleibende Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung erfolgt vor Ort (Bar oder TWINT) oder per Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsfrist. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Es kann ein Verzugszins gemäss Art. 104 OR (5 % p.a.) erhoben werden. Bei aussergewöhnlichem Mehraufwand kann ein angemessener Aufpreis verrechnet werden.

6. Terminvereinbarung, Stornierung und Terminverschiebung

Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallentschädigung von 30 % des Auftragswertes, mindestens CHF 50.–, verrechnet. Fahrzeugpflege Direkt behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. ungeeignete Witterungsverhältnisse, Krankheit oder höhere Gewalt) zu verschieben.

7. Haftung

Fahrzeugpflege Direkt führt sämtliche Arbeiten fachgerecht aus. Eine Haftung besteht ausschliesslich für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Keine Haftung besteht für:

• bereits vorhandene Schäden
• altersbedingte Abnutzungen
• empfindliche oder vorgeschädigte Oberflächen
• lose Teile oder versteckte Materialmängel

Die Haftung ist auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

8. Reklamationen

Beanstandungen sind unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln besteht Anspruch auf Nachbesserung.

9. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz der Fahrzeugpflege Direkt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.